Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026.

1. Dados tratados

O MedGSerra Quests pode tratar dados necessários ao funcionamento da conta, como nome, e-mail, identificador de usuário, progresso de estudos, provas realizadas, preferências, arquivos enviados e informações relacionadas ao acesso à plataforma.

2. Pagamentos

Os pagamentos são processados por provedor externo, atualmente o Mercado Pago. A plataforma mantém apenas as informações necessárias para identificar, confirmar e administrar o pagamento e o período de acesso.

3. Finalidades

Os dados são utilizados para autenticação, funcionamento da plataforma, sincronização do progresso, armazenamento dos arquivos do usuário, processamento do acesso pago, suporte, segurança e prevenção de abuso.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser tratados por provedores de infraestrutura e serviços necessários ao funcionamento da plataforma, como hospedagem, banco de dados, armazenamento, autenticação e processamento de pagamentos.

5. Segurança

São adotadas medidas técnicas para restringir o acesso aos dados e separar informações pertencentes a usuários diferentes. Nenhum sistema, entretanto, pode garantir risco zero de incidentes.

6. Exclusão da conta

O usuário pode solicitar a exclusão permanente de sua conta pela própria plataforma. A exclusão pode depender da conclusão ou conciliação de operações de pagamento ainda em processamento.

7. Direitos do usuário

Solicitações relacionadas aos dados pessoais podem ser feitas pelo canal oficial de suporte disponível no MedGSerra Quests.

8. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados.